রেফারেন্স

678bbd ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

এই শর্তাবলী 678bbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং লবি ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট চালু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তbKash / Nagad / Rocketস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ
678bbd 678bbd ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন যাচাই হয় এবং লগইন সেশনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর — শুধু উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য শুধু পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে রাখা হয়; আপনি যেকোনো সময় মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
লগইন নিরাপত্তা প্রতিটি নতুন ডিভাইসে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো হয় এভাবেই।
পেমেন্ট তথ্য আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু উত্তোলন মেলানোর কাজে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ে ব্যবহার হয় না।
পরিবর্তনের আবেদন অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন সহায়তা দলে পাঠান — ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। সমস্যার ধরন যাই হোক — পেমেন্ট যাচাই থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত — সঠিক চ্যানেলে এলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি পেজের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হলে ই-মেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'সহায়তা' ট্যাবে গেলে শর্তাবলী-সংক্রান্ত টিকেট সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে অ্যাকাউন্ট পোর্টালের সহায়তা ট্যাবে টিকেট খুলুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরও লবি ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

হ্যাঁ — শুধু নিজের নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো অর্থ শর্তাবলী অনুযায়ী গৃহীত হয় না।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালের সহায়তা ট্যাবে বন্ধের আবেদন করুন অথবা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে লিখুন — দলটি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মুছে দেওয়ার আবেদন করলে সহায়তা দল প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পদক্ষেপ নেবে।

লবির লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন অথবা ই-মেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে নির্দিষ্ট প্রশ্নের সুনির্দিষ্ট উত্তর পাওয়া যায়।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।